Volgens de organisaties zijn de consumentenbeschermingsregels en de Europese mededingingsregels geschonden. Ze verwijzen naar het gebrek aan transparantie bij de prijszetting en de ingewikkelde «dynamic pricing» waardoor er heel weinig tickets in de goedkoopste categorie aangeboden worden. Volgens de organisaties is er zelfs sprake van «misleidende verkoopspraktijken». Ook het feit dat FIFA hoge doorverkoopkosten aanrekent, is de klagers een doorn in het oog. Volgens hen heeft de voetbalbond een dominante positie op de ticketmarkt.
«Voor miljoenen supporters is het WK Voetbal een unieke gebeurtenis, waar ze soms al jaren van dromen. Daarom is het belangrijk dat de tickets toegankelijk zijn voor iedereen onder eerlijke en transparante voorwaarden. Dat blijkt jammer genoeg niet het geval», klinkt het in het persbericht.
Met de klacht roepen ze de Europese Commissie op om een grondig onderzoek op te starten en maatregelen te nemen. Om onomkeerbare schade voor consumenten te voorkomen, vragen ze ook «dringende maatregelen voor de tickets die nog moeten worden verkocht».
Het WK Voetbal vindt plaats van 11 juni tot 19 juli in de Verenigde Staten, Canada en Mexico. Ook de Belgische Rode Duivels nemen deel aan het toernooi.
